تراجع النمو وفقدان المشتركين في Netflix

انخفضت الأرقام وهي مخيبة للآمال بالنسبة إلى Netflix ، التي تفقد زخمها في الربع الثاني من هذا العام. بالإضافة إلى الوصول إلى نصف أهدافها فقط من حيث عدد المشتركين الجدد ، فإن منصة البث الأمريكية تسجل حتى خسارة العملاء في الولايات المتحدة ، والتي وصلت الآن إلى 60 مليون مستخدم. الأولى منذ 2011 ، العام الذي قررت فيه Netflix تقسيم عروضها إلى قسمين ، أحدهما مخصص لأعمال تسليم أقراص DVD التاريخية والآخر للبث.

فقدت Netflix المشتركين الأمريكيين في الربع الثاني

سجلت Netflix خسارة ما يقرب من 130.000 من مشتركيها في الولايات المتحدة ، وبينما توقعت رقمًا يبلغ 5 ملايين عضو جديد ، أظهر 2.8 مليون فقط اهتمامًا بالمنصة. الأرقام التي كلفت Netflix بالفعل انخفاضًا بنسبة 12 ٪ في عنوانها في وول ستريت ، بينما تستعد الشركة للخضوع للاعتداءات القادمة من Apple أو Warner مع HBO Max أو Disney أو حتى NBC ، وهي مصممة على المجيء ومواجهة عملاق البث على موقعها. المنصات وتلك الخاصة بـ Amazon أو Hulu أو Youtube ، موجودة بالفعل.

“لقد لاحظنا تسارعا في معدل الإنهاء (…) في المناطق المتأثرة بزيادة التعريفة”. ريد هاستينغز ، الرئيس التنفيذي لشركة Netflix

علق رئيس Netflix ، ريد هاستينغز ، على الأرقام المخيبة للآمال للشركة ، بينما استبعد تأثير المنافسة عليها. يبدو أن الرئيس التنفيذي يشير بإصبع الاتهام إلى معدل الزيادات التي تقوم بها الشركة بانتظام ، لا سيما تلك التي حدثت في يناير الماضي ، فضلاً عن عدم الاهتمام العام ببعض البرامج الأصلية المقدمة: “لا نعتقد أن المنافسة كانت بمثابة عامل حاسم ، لأنه لم يتغير حقًا في الربع الثاني. تختلف شدته ومعدل اختراقنا من منطقة إلى أخرى (…) لقد لاحظنا تسارعًا في معدل الإنهاء واستبقاء أقل في المناطق المتأثرة بزيادة الأسعار “.

“لا نعتقد أن المنافسة كانت عاملاً كبيرًا لأنها لم تتغير حقًا في الربع الثاني” ريد هاستينغز ، الرئيس التنفيذي لشركة Netflix

“نعتقد أن المحتوى المعروض لم يحفز نمو الاشتراكات كما كنا نأمل” يعترف ريد هاستينغز ، الذي يعتمد الآن على الأرباع القادمة لاستعادة المنحدر وطمأنة المستثمرين في نفس الوقت. في الواقع ، يجب أن تسمح المواسم الجديدة للمسلسلات الناجحة مثل Stranger Things أو La Casa de Papel أو The Crown أو Orange Is The New Black ، لـ Netflix بجذب مشتركين جدد ، أو على الأقل إبطاء خسارتها..

يجب أن يضر الزوال المقرر لبرامج شعبية عالية الجمهور مثل Friends أو كتالوج ديزني أيضًا بـ Netflix ، لكن رئيسها التنفيذي يحاول الطمأنة ، حيث يرى انتهاء صلاحية حقوق البث كفرصة للاستثمار في المستقبل. “في تجربتنا ، عندما نزيل محتوى مهمًا من الكتالوج الخاص بنا ، يستفيد أعضاؤنا من برنامج جديد أصلي.” تخطط Netflix لإنفاق 15 مليار دولار هذا العام.

Netflix مهيأة لهجوم من Apple أو Disney أو HBO Max